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对话老保安:民营保安企业的优势,如何运用这些优势发展企业


   曾昭俊:前面我讲过民营保安服务公司最大的优势就是有自己的经营主动权,公司的经营方式方法灵活,与客户沟通方便,没有行政干预。现在要想使公司有更好的发展,必须发挥民营企业这些优势,更新管理模式、培养优秀人才、提高服务质量,在市场竞争中赢得口碑。我公司自成立以来便在提高服务质量、提高队伍整体素质上大做文章。这主要从两个方面做起,一是加强保安员的培训,这是提升服务质量的重要一步,与此同时,提升保安员的工资福利待遇,解除他们的后顾之忧。公司今年将花费近200万元用来增涨队员工资,全面执行员工带薪年休假制度,并组织骨干外出旅游、参观学习、陶冶情操;以工会为平台,开展暖心工程,对全体员工进行关爱,凝聚人心。今年以来,我看到公司队伍稳定、队员情绪高涨,服务质量有较大的提高,客户的满意度不断攀升。

   朱海明:我个人认为,民营保安服务公司的优势主要在三个方面:第一,责、权、利及产权清晰,没有体制包袱、没有内耗,可以一心一意搞建设,同心同力谋发展。第二,企业经营管理、发展方向、用人制度有较大的自主权。第三,办事效率高,经营成本可得到有效控制。利用好这三点优势对于企业自身发展很重要。目前,很多民营保安服务公司的股东,将权利和利益看得比较重,对社会、企业、员工的责任就看得比较轻。创业时能团结一致,发展后矛盾很多,影响了企业的后续发展,有的民营保安服务公司一味扩充保安队伍,而不考虑管理的规范与人员的素质。对于这种盲目发展,缺乏品质的扩张一定要避免,不能急于求成。放眼国外的一些具有有影响力的大企业,都是经过一、二百年的努力,通过好几代人的耕耘而得来的,这就是持久战。品牌的建立并非一朝一夕,在历史进程中,只有不断地为客户着想,不断地提高服务品质,不断地创新,才能持久生存和发展。

   朱庆阳:在我看来,多数民营保安服务公司经营较为艰难,与国有保安服务公司相比没有优势。主要原因是保安服务市场的主要领域早已被国有保安服务公司占领。与国有保安服务公司相比,民营保安服务公司开办晚、规模小、影响不大、服务单一、宣传力度不够。不过,温州是民营经济的摇篮,是全国民营经济最发达的城市之一,而且有些民营企业非常强大。如果从这个角度讲又是有优势的。民营经营者集经营的权力、责任、利益于一身,在经营活动中决策快、效率高,善于开拓市场,抓住机遇。我们民营保安服务公司可以从中汲取经验教训,将这些作为优势来对待。我个人认为,要发扬民营企业艰苦创业、努力奋斗和广开思路、灵活运作、敢于开拓的精神。就温州保安服务市场而言还有许多可开拓的空间。把国有保安服务公司不想做的事情拾起来,把不起眼的领域尝试着搞起来,有承受失败的思想准备,不要企图“一锹挖口井,一口吃个大饼”,要脚踏实地向前闯。当前,改革在深入,经济在发展,治安形势相对严峻,各界安全防范意识在提高。社会日益多元化的安全需求,给保安服务业带来了广阔的发展前景。我作为民营保安服务公司的领导,在压力面前要引导经营管理人员树立信心,坚持以社会责任为先的理念,只要能减轻公安机关压力,只要有社会需求,只要不亏本,就去积极开拓新的市场,学习其他行业民营企业的经验,灵活运作,在今后的经营中力争使名镇保安公司有较大的发展。

   张树荣:我认为优势表现于灵活有效的市场定位,能够更加切合客户需要提供优质的个性化服务。脱钩改制后的保安服务公司,能从根本上解决保安管理体制的困扰,使企业真正成为在市场经济条件下自主经营的独立经济实体。要利用好这些优势,就要提升服务品质,以服务质量赢得市场,招收和培养高素质人才是关键。企业最终的竞争都是人才的竞争,因此要把培养人才作为公司发展壮大的头等大事来抓,通过引入与现代企业相配套的保安人力资源管理制度来提高保安队伍建设的质量,在经营过程中做到既提高经济效益又扩大社会效益,做到相互补充、相互促进,达成有机统一,使公司健康可持续发展。

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